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Relationship management has been absorbed as part of the key factor in determining a company’s direction. It is important to…

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零售業中小企今年最希望收到的聖誕禮物

  聖誕節即將來臨,2015年快將過去,香港中小企今年最希望收到的聖誕禮物是什麼呢?是早兩年因自由行帶動的人流還是訂單數量? 2015年下半年因中國經濟增長放緩,自由行的人數下跌,強港元的大環境下,不少從事零售業的朋友都反映已經感受到這陣大冷風已經來臨。  不過在節日的帶動下,中小企都可以善用企業本身的優勢和政府的支助計畫去接收這些聖誕禮物。 綜合O2O網店 不少零售企業都利用O2O的概念設立自己的網店或使用各大社交平台務求獲得本地以外的商機,獲得更多的訂單。 沒錯,訂單是有機會增加,但如果企業本身沒有準備去迎接因訂單增加的工作量,反而適得其反 。中小企其實可以把各個企業電商綜合為一個渠道去收集和處理,從而減低人手成本。 善用左右圈理論 根據香港中文大學陳志輝教授所提出的左右圈理論,左右圈其實是一個概括買賣雙方交易行為的理論。左圈是顧客需要;右圈是生產商的能力。交易發生就是左右圈重疊時,意思是生產商的能力滿足了顧客的需要。例如:顧客需要吃麵包,生產商能夠製造麵包,滿足了顧客的需要。那麼左圈(顧客需要麵包)便與右圈(生產商有做麵包的能力)重疊,形成交易。重疊的面積愈大,代表右圈的生產商滿足左圈的顧客就愈多。  中小企可以靈活利用左右圈理論再加上一些工具來創造和預測顧客的需求,繼而轉變企業的營銷或市場策略提早分一杯羹。例如中小企已使用一些企業系統得知一些最暢銷的產品後,再利用一些「熱新聞、節日話題」引用於該暢銷產品上,在不同的企業社交平台上引起粉絲的關注和交流,從中得知粉絲的意向或喜好,能作為日後產品或服務改善的意見。 「零售業人力需求管理科技應用支援計劃」 從香港政府新聞網得知,於2014年推出了「零售業人力需求管理科技應用支援計劃」(簡稱ReTAAS),總資助額達5,000萬元,目的是鼓勵零售商(特別是中小企)使用資訊、通訊或相關科技,一方面可以提升生產力,另一方面有助解決人手緊絀問題,減輕員工的工作量,僱主僱員皆可得益。 各位中小企老闆,準備好收聖誕禮物嗎?  

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3 main reasons to leave on-premises solution for adoption of cloud-based solution

Before the cloud trend arises, companies implement new software and technology in a relatively traditional way through structured, company-wide deployments…

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